Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 9 marzo 2026

ManoViva gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto selezionata (i “Servizi”). ManoViva utilizza la piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi, oppure quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, prevarrà questa Informativa per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a qualsiasi dei Servizi, riconosci di aver letto questa Informativa sulla Privacy e di comprendere la raccolta, l’utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni come descritto nel presente documento.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine “informazioni personali”, ci riferiamo a informazioni che identificano o possono ragionevolmente essere collegate a te o a un’altra persona. Le informazioni personali non includono dati raccolti in forma anonima o resi anonimi in modo tale da non poter identificare o essere collegati ragionevolmente a te.

A seconda di come interagisci con i Servizi, di dove vivi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese eventuali deduzioni tratte da tali informazioni:

Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono ed email.

Informazioni finanziarie, tra cui numeri di carta di credito o debito, numeri di conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dati relativi ai pagamenti.

Informazioni dell’account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

Informazioni sulle transazioni, tra cui articoli visualizzati, inseriti nel carrello, aggiunti alla lista dei desideri o acquistati, restituiti, cambiati o annullati, nonché le transazioni precedenti.

Comunicazioni con noi, comprese le informazioni contenute nei messaggi che ci invii, ad esempio quando contatti il servizio clienti.

Informazioni sul dispositivo, come dati sul dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.

Informazioni di utilizzo, riguardanti il modo in cui interagisci con i Servizi, incluso come e quando utilizzi o navighi nei Servizi.

Fonti delle informazioni personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci volontariamente le tue informazioni personali.
Automaticamente tramite i Servizi, incluso dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, anche tramite cookie e tecnologie simili.
Dai nostri fornitori di servizi, quando li incarichiamo di fornire determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano informazioni personali per nostro conto.
Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, potremmo usare le informazioni personali per i seguenti scopi:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, inclusi:

eseguire il contratto con te
elaborare i pagamenti
evadere gli ordini
ricordare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse
inviarti notifiche relative al tuo account
gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni
creare e gestire il tuo account
organizzare spedizioni
gestire resi e cambi
consentirti di pubblicare recensioni
creare un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliando prodotti in base ai tuoi acquisti.

Marketing e pubblicità

Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozione, ad esempio per inviarti comunicazioni promozionali via email, SMS o posta e mostrarti annunci pubblicitari online relativi ai nostri prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base ai prodotti che hai acquistato o aggiunto al carrello.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Utilizziamo le tue informazioni personali per:

autenticare il tuo account
garantire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura
rilevare, indagare o agire contro attività fraudolente, illegali o dannose
proteggere la sicurezza pubblica
proteggere i nostri servizi.

Se scegli di creare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali. Ti consigliamo di non condividere username, password o dati di accesso con altre persone.

Comunicazione con te

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Motivi legali

Utilizziamo le tue informazioni personali per rispettare obblighi di legge o rispondere a richieste legali valide, comprese richieste delle autorità, procedimenti civili o contenziosi, nonché per far rispettare i nostri termini e le nostre politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In alcune circostanze potremmo condividere le tue informazioni personali con terze parti per scopi legittimi, tra cui:

Con Shopify, fornitori e altri soggetti che svolgono servizi per nostro conto (gestione IT, pagamenti, analisi dei dati, supporto clienti, archiviazione cloud, logistica e spedizioni).
Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarti pubblicità personalizzata.
Quando ci autorizzi o richiedi esplicitamente di condividere informazioni con terze parti, ad esempio per spedire prodotti o tramite integrazioni con social media.
Con società affiliate o all’interno del nostro gruppo aziendale.
In relazione a operazioni aziendali come fusioni o fallimenti, per adempiere obblighi legali o per proteggere i nostri diritti e quelli dei nostri utenti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta alcune informazioni personali per fornire e migliorare i Servizi.

Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse a Shopify e potrebbero essere condivise con terze parti situate anche in paesi diversi da quello in cui risiedi.

Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i dati personali e sui diritti disponibili, puoi consultare la Privacy Policy per i consumatori di Shopify o utilizzare il Portale Privacy Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono includere link a siti o piattaforme online gestiti da terze parti. Se accedi a tali siti, ti invitiamo a consultare le loro politiche sulla privacy e sicurezza.

Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy o per i contenuti di tali siti.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori.

Se sei il genitore o tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci per richiederne la cancellazione.

Sicurezza e conservazione delle informazioni

Nessun sistema di sicurezza è completamente sicuro. Non possiamo garantire una sicurezza assoluta dei dati trasmessi su Internet.

Il periodo di conservazione delle informazioni personali dipende da vari fattori, tra cui:

necessità di mantenere il tuo account
fornitura dei Servizi
obblighi legali
risoluzione di controversie
applicazione dei nostri contratti e politiche.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del paese in cui vivi, potresti avere alcuni dei seguenti diritti:

Diritto di accesso ai dati personali che possediamo su di te
Diritto di cancellazione dei tuoi dati personali
Diritto di rettifica dei dati inesatti
Diritto alla portabilità dei dati
Gestione delle preferenze di comunicazione, ad esempio disiscrizione dalle email promozionali.

Se vivi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo (SEE), potresti avere anche:

Diritto di opposizione o limitazione del trattamento
Diritto di revocare il consenso quando il trattamento è basato sul consenso.

Reclami

Se hai reclami sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati sotto.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

Le tue informazioni personali potrebbero essere trasferite, archiviate o trattate in paesi diversi dal tuo.

Quando trasferiamo dati fuori dallo Spazio Economico Europeo o dal Regno Unito, utilizziamo meccanismi riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere modifiche operative, legali o normative.

La versione aggiornata verrà pubblicata su questo sito con la nuova data di aggiornamento.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche di privacy o su questa Informativa, oppure per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:

Email: manoviva.benessere@gmail.com
Indirizzo: Via Sant'Ambrogio, Formigine, MO, 41043, Italia

Ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, ManoViva è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.